技術支援:太陽光電模組保固說明

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太陽光電模組保固書

本保固書適用於英懋達光電股份有限公司 (以下簡稱「英懋達」) 製造之太陽光電模組 (以下簡稱「模組」),英懋達依照本保固書提供保固服務如下 :

  產品保固

  1. 英懋達保證於交貨發票日期起一年內,模組於正常使用狀況下無材料與製造瑕疵。

  2. 客戶須於發現模組瑕疵後七日內書面通知英懋達並提供相關說明及初步判斷資料。

  3. 英懋達如判定模組確具瑕疵,得自行選擇以下列方案解決:
    i. 修復瑕疵;或
    ii. 以其他相容模組更換瑕疵模組;或
    iii. 按照雙方協議之金額退款。

  4. 未經英懋達同意,客戶不得自行將模組拆裝移位或退回英懋達。

  5. 雙方對於模組本身是否存有瑕疵無法達成共識時,應委由雙方同意之檢測單位進行鑑定,鑑定費用由判斷錯誤之一方負擔。

  功率輸出保固

  1. 英懋達保證模組輸出功率如下 :
    i. 自發票日期起十年內,模組輸出功率不低於交貨時大標最低功率之百分之九十(90%);
    ii.自發票日期起二十五年內,模組輸出功率不低於交貨時大標最低功率之百分之八十(80%)。

  2. 客戶如主張模組實際輸出功率低於本保固書第二條第一項約定之功率,客戶應先提出由IECEE(國際電工委員會電工產品合格測試與驗證組織)認可之實驗室或機構所作出之認證報告。模組實際輸出功率經證明若確實低於本保固書第二條第一項約定之功率,且係可歸責於模組本身之材料或製造瑕疵,英懋達得自行選擇以下列方案解決 :
    i. 修復瑕疵;或
    ii. 以其他相容模組更換瑕疵模組;或
    iii. 按照模組實際輸出功率與第二條第一項約定之功率差額比例退還等比例之模組金額(按照模組出貨時之發票金額計算)。

  保固限制及除外不保證事由

  1. 任何保固訴求皆須於保固期間內提出。

  2. 額外交付之模組、修復或替換模組皆不展延或重新計算原保固效期。

  3. 模組之瑕疵或失效如非因模組本身之材料或製程直接所致(例如但不限於下述情況),英懋達不負擔保固或保證責任:
    i.模組以外之裝置或零件造成之瑕疵或失效,或由英懋達未核可之裝設方法架設此類裝置或零件造成;
    ii. 不良接線、安裝或操作等人為不當方式所造成之瑕疵或失效;
    iii. 不符模組規範、安裝手冊、操作手冊或模組標籤之安裝造成之瑕疵或失效;
    iv. 由未經授權或資格不符者進行之維修、操作或修改造成之瑕疵或失效;
    v.由原安裝處移除造成之瑕疵或失效;
    vi.不符英懋達指示之修復造成之瑕疵或失效;
    vii.不當運輸或儲存造成之瑕疵或失效;
    viii.於移動裝置(包括但不限於汽車、船艦等)上使用造成之瑕疵或失效;
    ix.火災、爆炸和動亂等外部動亂造成之瑕疵或失效;
    x.天然災害和其他超出英懋達所能管控的事件,如地震、颱風、颶風、龍捲風、火山爆發、洪水、海嘯、雷擊或雪損等造成之瑕疵或失效;
    xi.煙害或其他汙染、鹽害、酸雨等造成之瑕疵或失效。

  4. 本保固書僅涵蓋修復或更替模組之再運至適用地點之運費,並不涵蓋將瑕疵模組寄返英懋達之費用,亦不涵蓋模組之安裝、移除或再安裝費用。

  5. 若模組之種類或序號經更改、移除或不可辨讀,客戶不得提出保固請求。

  6. 模組規範、安裝手冊、操作手冊等說明以英懋達公司網站所公告之版本為準,客戶須自行下載使用。

  權利之行使

  1. 本保固書適用於自英懋達購買模組之客戶。

  2. 申請保固客訴時,須提供模組名稱、瑕疵和/或失效描述及模組背面大標之序號與製造日期。

  3. 若保固期間保固之模組已停產,英懋達有權以其他相容的模組替換。

  4. 客戶如要求英懋達人員親至案場查勘,經查勘或檢測結果認定模組並無材料或製造上之瑕疵者,客戶應負擔英懋達人員相關差旅及查勘檢測費用。

  有限保固責任

  1. 本保固書之約定取代其他任何明示與暗保證。對於因使用模組而造成的直接、 間而造成的直接、 間而造成的直接、 間附隨或衍生之損害 (包括但不限於營利損失、業務中斷商譽或包括,但不限於營利損失、業務中斷商譽或包括,但不限於營利損失、業務中斷商譽或 包括但不限於營利損失、業務中斷商譽或包括,但不限於營利損失、業務中斷商譽或客戶流失 ),英懋達概不負責。

  2. 英懋達因本保固書所需負擔之所有責任及費用 ,以客戶就該瑕疵模組所支付予英懋達之價款為上限。

  本保固書之準據法為台灣法律。

  本保固書生效日為 2016 年 4 月 18 日。